Как отписаться от Wink Ростелеком: все способы удалить подписку

Как отключить Wink Ростелеком Ростелеком

Приложение Wink — новая услуга для пользователей компании Ростелеком. Это мультимедийная площадка для просмотра сериалов, фильмов и телевизионных каналов. Пользоваться сервисом можно с любого устройства — смартфона, планшета, компьютера и телевизора.

Приставка на домашнем телевизоре дает ряд выгодных услуг для человека.

Специфика сервиса Уточнение
На одном аккаунте регистрация для трех и более устройств ПК, ноутбук, нетбук, смартфон и другие
Детский режим Родители устанавливают рамки для просмотра ребенком
Загрузка фильма Просмотр контента не зависит от сети

С сервисом пользователь получает домой онлайн-кинотеатр расширенного действия.

Начиная с 2019 года Ростелеком не оставляет попыток перевести всех своих абонентов на платформу винк. Но у любого пользователя может возникнуть желание вернуться к привычному интерфейсу. В таком случае следует знать, как отключить подписку без лишних финансовых затрат со стороны абонента. В данной статье вы узнаете, как отменить подписку Винк ТВ на разных устройствах.

Как отключить подписку Wink на Айфоне

Чтобы отменить автопродление на устройствах с iOS придерживайтесь следующей инструкции:

  • откройте фирменный магазин Apple;
  • в личном аккаунте кликните на иконку изображения своего аватара;
  • выберите графу «Управлять подписками»;
  • выберите нужную;
  • нажмите на «Отменить»;
  • подтвердите свое решение.

Как отключить подписку Wink на Айфоне

Если в алгоритме не допустить ошибку, состояние подписки изменится.

Отмена подписки на Андроиде

Услуги винк доступны и на мобильных устройствах через специальное приложение. Когда надобность в нем отпала, отписку можно оформить так:

  • откройте страницу приложения Google Play Market и найдите слева значок меню;
  • в открывшемся окошке нужна строка «Подписки»;
  • в списке выберите ту подписку, какую хотите убрать, или, если требуется, все;
  • откроется новая страница, внизу будут слова «Отменить»;
  • необходимо будет указать причину, побудившую к отказу от подписки и система удовлетворит запрос.

Как отключить Wink от Ростелеком на телевизоре Smart TV

Для сервиса винк разработчики создали совершенно новый внешний вид консоли. Среди отзывов пользователей Ростелеком много негативных комментариев по этому поводу. Для консервативных клиентов есть возможность вернуться к привычной картинке на экране.

Как отключить Wink от Ростелеком на телевизоре Smart TV

Чтобы отключить Винк на домашнем телевизоре, следует предпринять следующие действия:

  • откройте пункт «меню» на вашем телевизоре;
  • найдите раздел «мое»;
  • после нажмите на строчку «мои настройки»;
  • в появившемся окошке выбираем опцию «Обновление ПО»;
  • на этой странице нас интересует строка «Вернуть старый интерфейс»;
  • жмем на пульте «ок»;
  • соглашаемся кликом «Да»;
  • высветится уведомление «Возврат старого интерфейса подтвержден»;
  • для перехода системы к прежним настройкам ей требуется перезагрузка;
  • несколько секунд ожидания и интерфейс возвратится к первоначальному виду.

Отключение подписок на портале

Винк предлагает своим пользователям широкий спектр подписок по различной тематике. Услуги можно приобрести единоразово или пакетом. Для деактивации подписок нужно:

  • зайти на страницу wink.rt.ru;
  • вверху страницы найти пункт «Подписки»;
  • выберите карточку для деактивации;
  • щелкните на «отключить»;
  • в верхнем правом углу вылезет окошко «Автопродление отключено. Услуга доступна до (дата)».

Автоматическое продление деактивировано. Доступ останется с вами до оплаченной даты, указанной в последнем окошке.

Возврат денег при покупке через Play Market и App Store

Для возврата денег в ios за подписку на онлайн кинотеатр Wink:

  • авторизуйтесь в своей учетной записи Apple;
  • в приложении itunes найдите пункт «Учётная запись»;
  • в появившемся списке кликнете на пункт «Посмотреть»;
  • далее — «История покупок»;
  • появится список со всеми покупками, совершенные через ваш ios;
  • нажимаем «сообщить о проблеме»;
  • опишите (на русском языке) проблему, из появившихся пунктов выберете «Подписка была оформлена по ошибке», либо «…была оформлена ребёнком». Готово.

Вернуть деньги за покупку, совершенную в Play Market, не получится так же просто. В этом случае простому пользователю не обойтись без обращения за помощью к технической поддержке сервиса.

Вам также потребуется квитанция об оплате доступа на Wink, она приходит на почту, которая привязана к аккаунту в Google Play.

Пишите на почту поддержки Wink wink@rt.ru. Сообщите номер заказа GPA, вашу почту и причину, по которой вы хотите вернуть средства.

Если квитанции у вас на почте нет, то следует открыть Play Market, открыть раздел «Подписки», выбрать ту, какую вы отменяете, сделать скриншот, его отправить на почту поддержки wink@rt.ru.

Поддержка винк рассмотрит вашу заявку и, в случае ее одобрения, вам будут возвращены деньги.

Какие есть тарифы для пенсионеров на Ростелеком: скидки, льготыЧитайте также: Какие есть тарифы для пенсионеров на Ростелеком — скидки, льготы.

Как отключить услугу «Антивирус» в Ростелеком через личный кабинет — подробнее тут.

Как отключить услугу «Управление просмотром» Ростелеком: https://teleconom.ru/tv/rostelecom/otklyuchit-upravlenie-prosmotrom-na-rostelekom.html

Как удалить аккаунт в Wink

Удалив учетную запись на винк, пользователя ждет неприятное удивление в виде списания платы. Будьте внимательны! Все платные подписки перед удалением личного аккаунта необходимо отключить вручную! Все списание денег проходит через маркеты Андроид и iOS, и будет происходить даже без учетной записи.

Еще один ключевой момент — стереть вашу учетную запись под силу только технической поддержке площадки винк. Как это происходит?

  • Зайдите на свою страницу на площадке
  • В рабочем состоянии сделайте скриншот или фото диагностического материала в отделе «Помощь»
  • Фото и скрины прикрепляем в сообщении на почту платформы wink@rt.ru
  • Если есть чем дополнить, обязательно укажите причину удаления аккаунта.

Вот и все. В течении нескольких часов техподдержка удалит аккаунт. В случае вопросов с Вами могут связаться, но чаще всего процесс проходит без проблем.

Заключение

Таким образом, можно отказаться от сервиса Винк на вашем телевизоре или другой технике. Как вы смогли убедиться, ничего в этом сложного нет — пара простых действий в вашем аккаунте, и ненужная вам подписка отключена.

Как поставить защиту Ростелеком чтобы случайно не купить фильмы, смотрите в видео:

Оцените статью
Teleconom
Добавить комментарий

  1. александр

    не даёт отключение винк — пишет «ошибка» что делать?

    Ответить