АО «Уфанет» появилась на территории Башкортостана появилась в 1996 г. Спецификацией деятельности является предоставление интернет-услуг, видеонаблюдения, подключения кабельного и цифрового ТВ.
Гибкая система тарифов, выгодных предложений помогла выйти компании из регионального спектра на всероссийский рынок в качестве крупного поставщика.
Что можно узнать в службе поддержки Уфнет
Клиентская служба поддержки Ufanet помогает в решении задач:
- Подключить к числу постоянных клиентов.
- В согласовании приезда специалистов для подключения (выбрать дату и временной промежуток).
- Получить консультацию по способам оплаты.
- Получить консультацию по решению технических неполадок в мобильном приложении.
- Пожаловаться на неисправность технического оборудования.
- Устранить постоянные перебои в процессе просмотра цифрового ТВ.
Дополнительно можно узнать у специалистов о действующих акциях, тарифных планах, рассчитать, насколько выгодны условия других предложений, прослушать подробную инструкцию, как завести личный кабинет на официальном сайте.
Читайте также: самые простые способы, как оплатить интернет Уфанет.
3 способа, как отменить подписку на Нетфликс: на сайте, Айфоне, с телевизора — читать далее.
Какие есть страшные и мистические номера телефонов на которые нельзя звонить: https://teleconom.ru/advice/strashnye-telefonnye-nomera.html
Бесплатный номер горячей линии Уфнет с сотового
Для абонентов Билайн, МТС и Мегафон для связи с оператором компании достаточно набрать 09388.
Call-центр работает в круглосуточном режиме, вне зависимости от выходных или государственных праздников, позволяя получить клиенту в любое время суток.
Для проживающих в городе Уфа существует отдельный номер 83472900405. На официальном сайте представлены номера для городов и регионов России в разделе «Контакты».
Другие способы связаться со поддержкой
Когда нет возможности позвонить в службу, проконсультироваться по решению возникшей проблемы, рекомендуется использовать альтернативные методы:
- Написать обращение через приложение «Уфанет». Работает на платформе Android, IOS. Скачать бесплатно в Play Market, App Store.
- На сайте по обратной связи. В нижнем правом углу расположено диалоговое окно. В нем необходимо составить обращение и ожидать ответа специалиста в режиме реального времени.
- Составить письмо, отправить фотографии, документы по электронной почте на один из следующих адресов: mastera@ufanet.ru, abonent@ufanet.ru.
Ожидать ответа рекомендуется в течение 1 рабочего дня, поэтому целесообразно воспользоваться одним из первых двух вариантов.
Отзывы
- Аля: «Являюсь клиентом компании на протяжении 6 лет и за все время не возникло никаких нареканий. В сравнении с другими провайдерами, скорость у Уфанет более чем достойная. Благодаря мобильному приложению нет необходимость лезть в ПК и оплачивать счета или контролировать баланс. Все всегда рядом в телефоне. Нравятся специалисты на телефоне. Никогда не грубили, ребята отзывчивые и терпеливые. Ставлю круглую 5!»
- Светлана: «Отличный провайдер, честно выполняющий свои обязательства. Перебои бывают настолько редко, что за 3 года можно по пальцам пересчитать. Ничего не могу сказать про клиентскую службу, особо не приходилось общаться. Но стоит отметить мастеров, которые подключали интернет. Молодцы! Все сделать быстро и без лишних вопросов. Нет абсолютно никаких нареканий».
- Владимир: «Проживаю в частном секторе в Новоорске. Нашел подключение по технологии Gpon, рассчитанного на частные жилые дома. Отдельное спасибо хочу сказать установщикам, которые подходят индивидуально в каждой ситуации. «Открытая цифра» ТВ обходится мне всего 100 рублей, а скоростной интернет до 100мбс 690 рублей в месяц. У нас альтернативы нет, поэтому очень доволен сотрудничать с Уфанет».
- Виктор: «Компания существует уже не первый десяток лет и действительно держит марку. Не халтурят, обращаются очень вежливо и стараются оперативно решить любую проблему. Тарифы приемлемые. Как и любому пользователю, мне бы хотелось увидеть цифры поменьше, но пока ребята держат ценники на одном уровне. По качестве претензий не возникает».
Смотрите также видео о возможностях личного кабинета компании Ufanet:
По теме:👉 Техническая поддержка и сервисная служба Акадо Телеком: как позвонить или оставить заявку на сайте👉 Можно ли на Уфанет оплатить интернет по номеру договора
👉 Плюсы и минусы провайдера ЭТ ХОУМ
