Что делать, если не работает интернет на Билайне

не работает интернет на Билайне Билайн

Технология 4G обеспечивает доступ к интернету с мобильных устройств на больших скоростях (не менее 100 Мбит/с). Карта покрытия сетями 4G Beeline в России постоянно увеличивается. Однако есть регионы, в которых технология еще не работает. Кроме этого, отсутствие сигнала 4G может быть вызвано другими причинами, решив которые можно восстановить доступ к сети.

Причины, почему не работает 4G Билайн на мобильном

почему плохая связь билайнОсновные факторы почему не работает интернет Билайн:

  1. Несовместимость смартфона. Не все современные смартфоны, а тем более старые телефоны, поддерживают стандарт LTE. Узнать, поддерживает ли Ваш телефон доступ к мобильной сети 4-го поколения, можно в спецификации техники (наличие модуля LTE), либо в параметрах смартфона. Для этого откройте меню настроек мобильного подключения, посмотрите на раздел «Режим сети». Среди доступных режимов должен быть «4G» или «LTE», в противном случае телефон не поддерживает данный стандарт связи. Решение проблемы — купить новый телефон.
  2. Не подходит сим-карта. Симка должна быть нового поколения — USIM, она имеет увеличенный объем памяти. В салоне связи Билайн можно бесплатно обменять старую sim-карту. Для этого потребуется предъявить сотруднику паспорт владельца карты. В двухсимочных телефонах возможна ситуация, когда SIM карта установлена в неверный слот. На некоторых моделях смартфонов для работы в 4G предназначен один из двух разъемов. Если сим-карта нового типа не ловит, то попробуйте переставить ее в другое гнездо.
  3. Некорректные настройки телефона. 4G может не работать если интернет тариф не подключен вовсе, а также при неправильных настройках в самом гаджете. Рассмотрим данную проблему отдельным пунктом.
  4. Абонент находится вне зоны покрытия. Установка оборудования для компании довольно дорого обходится. К сожалению, даже в крупных городах не обеспечивается полное покрытие 4G, поэтому нередки случаи, когда сетка пропадает в разных районах одного города. Во многих провинциальных городах России сетей четвертого поколения вообще нет. Узнайте информацию о покрытии 4G в Вашем городе у сотрудников компании Билайн, либо на сайте, открыв карту покрытия (ссылка: moskva.beeline.ru/customers/beeline-on-map/). Если Ваш город есть в списке, но сетки нет, возможно дело в неполадках оборудования или его обслуживании.почему плохая связь билайн
  5. Отсутствие сигнала бывает в местах большого скопления людей — сигнал делится на всех. В этом случае абонент может видеть, что не работает мобильный интернет.

Перед заменой карты не забудьте сохранить список контактов на телефон или карту памяти (современные смартфоны обладают такой функцией), иначе вы потеряете все контакты из телефонной книги.

Как узнать, подключен ли интернет Билайн

Войдите в личный кабинет через официальный сайт beeline или мобильное приложение с любого устройства. В разделе «Подключенные услуги» отображается информация о подключенном тарифе: «Доступ в интернет и MMS».

пропал 4g билайн

Если нет возможности воспользоваться ЛК, то данные о подключенных услугах присылаются в виде смс. Позвоните по номеру 67 409 или по команде *110*09#. Служба поддержки расскажет, какие случились проблемы с интернетом Билайн.

Как настроить 4G: порядок действий

После установки новой сим-карты необходимо получить автоматические настройки, позвонив на 6 503. Кроме этого, работает бесплатный номер 0880, для установки интернета. Если нет сигнала Билайн, то может быть дело в телефоне.

Если вы уверены, что подключенный тариф предусматривает Internet четвертого поколения, ваше местоположение есть на карте покрытия, но всемирная паутина все равно не открывается, то проверьте настройки в девайсе. Для установки параметров вручную (на Android):

  1. Через меню настроек смартфона откройте окно «Мобильные сети».
  2. Поставьте «галочку» в «передача данных».
  3. Сохраните изменения.
  4. Снова зайдите в раздел «Точки доступа», чтобы выбрать сохраненный профиль

Что делать, если интернет не ловит именно сегодня

Когда Internet перестает работать, в первую очередь проверьте баланс и не превысили ли вы квоту трафика. Если средств достаточно, то дело, скорее всего, в самой компании Билайн:

  • ведутся плановые работы;
  • неисправно оборудование компании Билайн. В этом случае можете уточнить у оператора компании, позвонив по горячей линии. Если подтвердятся данные версии, то тут вы бессильны.

почему не включается интернет на телефоне

Кроме того, возможны следующие причины, почему не работает 4G Билайн:

  1. Поломка Вашего устройства (приемник навигационный или др.). Обратитесь в сервисный центр за диагностикой и ремонтом в случае необходимости. Мастер скажет, почему интернет Билайн стал медленно работать или вообще не функционирует.
  2. Вирус. Проверьте смартфон антивирусником, либо переустановите систему (для опытных пользователей).
  3. Сбились настройки, например, после обновления.

как легко посмотреть историю звонков в МегафонеЕще читайте о том, как легко посмотреть историю звонков в Мегафоне

5 фактов о роуминге Билайн в Турции тут

ТОП-10 программ для черного списка на Андроид: https://teleconom.ru/advice/prilozhenie-chernyj-spisok-na-android.html

Что делать, если интернет не ловит за рубежом

Настройки Internet-соединения меняются в автоматическом режиме при подключении к местной сети. Для успешного использования 4G за границей действуют те же условия: в данном регионе присутствует связь 4G, устройство исправно и настроено, на счете достаточно средств. Поэтому, причины неисправностей и их решений схожи.

В редких случаях частота работы вашего приемника может не соответствовать частоте работы оборудования (передающих вышек) в данной стране.

Были рассмотрены возможные причины отсутствия интернет-соединения 4G на смартфонах. Следуя советам, вы без проблем разберетесь, как обеспечить себе доступ во всемирную паутину. Не забывайте следить за расходом трафика и балансом. Собираясь в зарубежную поездку изучите условия и тарифы на интернет в роуминге, чтобы не оказаться без связи в другой стране.

Видео на тему «Запуск 4G Beeline»:

Оцените статью
Teleconom
Добавить комментарий