Учимся за 5 минут связываться с технической поддержкой НТВ-плюс

Как связаться с оператором техподдержки спутникового телевидения «НТВ-Плюс»? Этим вопросом задаются многие абоненты данного провайдера, при возникновении поломок, перебоев нормальной работы оборудования. Существует несколько способов связи с сотрудниками компании.

Телефоны круглосуточной горячей линии НТВ-Плюс

Самый простой способ — это звонок в службу техподдержки провайдера.

Телефоны службы поддержки НТВ-плюс:

  1. Официальный сайт компании (www.ntvplus.ru/), его главная страница приводит телефоны горячей линии.

служба поддержки нтв плюс

Таблица 1 — Номера телефонов

г.Москва Другие города России
8(495)755−67−89 — физические лица 8 (800) 555-67-89
8(495)784−61−20 — юридические лица

Звонки по приведенным в таблице 1 номерам бесплатные. Если все операторы заняты, то нужно подождать до того момента, как один из них освободится. Горячая линия НТВ-плюс отвечает в течение 2−3 минут.

  1. Круглосуточно работающий факс компании принимает сообщения о проблемах.

Номер факса: 8(495)755−56−69 (для физических, юридических лиц). Для быстрого реагирования сотрудниками техподдержки НТВ-Плюс, в конце сообщения необходимо предоставить информацию для обратной связи.

  1. Отправка СМС сообщений на номера: 8 (903) 767-23-32; 6788. Этот вариант связи предполагает оплату передаваемого сообщения по тарифным ценам мобильного оператора.

Чтобы быстрее специалист смог сориентироваться в возникшей ситуации, необходимо продиктовать ему номер договора, после чего уточнить свою ФИО.

нтв плюс оператор

Skype, Viber и Whatsapp

Для обращения абонентов за технической поддержкой при возникновении вопросов по работе оборудования, изменения тарифов, о качестве предоставляемых услуг можно использовать следующие программы.

  1. Для программ Viber, Whatsapp у НТВ-Плюс один номер: 8 (916) 571-02-79. Об изменениях номера в данных мобильных приложениях можно проследить по ссылке: https://ntvplus.ru/company/novosti/izmenilsya-nomer-whatsapp-i-viber-dlya-obraschenij-abonentov-1834.
  2. Для голосовой связи, кроме мобильного/стационарного телефона абоненты до оператора могут дозвониться через программу Skype. В поиске забить аккаунт: ntv-plus.com. Звонки могут быть видео, обычные. Есть возможность написать сообщения.

Операторы компании в режиме чата быстро отреагируют на сообщение о проблеме, ответят на волнующий вопрос, проконсультируют, решат проблему. Техподдержка НТВ-плюс в таком виде подходит всем, кто не привык «висеть» на телефонной линии.

как позвонить оператору нтв плюс бесплатно

Как отправить заявление

Отправить заявление службе техподдержки НТВ-Плюс можно вышеперечисленными способами.

Виды заявлений:

  • изменение подписки, приостановка оказываемых услуг или их возобновление;
  • для расторжения договоров на обслуживание;
  • о переносе денежных перечислений с одного договора на другой;
  • пересылка копий чеков, документов о совершенном платеже;
  • отправка документов для перерегистрации договоров.

Все заявления принимаются по электронной почте: registr@ntvplus.com (для физических лиц); corp@ntvplus.com (для юридических лиц).

Важное примечание! Пересланная информация принимается к рассмотрению при указании абонентом договорного номера. Допустимы во вложении файлы, имеющие расширение rtf, xls, tif, jpg, pdf. Если высланы файлы с другими видами расширений, то они к переработке не принимаются.

Заявление можно отправить из личного кабинета абонента. Сайт компании, страница входа в личный кабинет: https://service.ntvplus.ru/?_ga=2.240 944 513.300793233.1 546 060 944−1 587 654 711.1544509672.

нтв плюс позвонить оператору

Порядок действий:

  1. Забить свой логин, пароль и зайти в личный кабинет.
  2. Отыскать меню с пунктом подачи заявлений, написания писем.
  3. Описать проблему, отправить письмо по электронной почте.
как быстро подключить и отключить Геопоиск на Теле2 Ещё читайте, как быстро подключить и отключить Геопоиск на Теле2

4 способа, как узнать свой номер Теле2 тут

3 основных способа, как пополнить баланс Лайф (Лайфселл): http://teleconom.ru/cellular/other/popolnit-schet-lajfsell.html

Вопросы и ответы на официальном сайте

Решить возникшую техническую проблему можно не обращаясь к операторам провайдера, а просмотрев список наиболее частых поломок, затруднений абонентов при обращении с оборудованием спутникового ТВ.

номер оператора нтв плюс

Для этого:

  • перейти по ссылке на главную страницу официального сайта НТВ-Плюс — www.ntvplus.ru/;
  • в верхнем меню навести мышкой курсор «Абонентам»;
  • появится всплывающее меню, выбрать пункт «Вопросы и ответы», перейти;
  • на странице будет список вопросов, ответов в которых описываются наиболее часто возникающие осложнения при использовании оборудования. В списке необходимо найти пункт «Технические проблемы». Выбрать его, щелкнув правой кнопкой мышки;
  • выпадет меню с часто встречающимися у абонентов техническими трудностями;
  • в приведенных вопросах, ответах, можно найти решение возникшего затруднения, тем самым сэкономить личное время, решив все, самостоятельно не обращаясь к оператору.

Если подобной проблемы не описано, то следует обратиться за помощью к оператору провайдера, методами, описанными в статье.

Видео на тему «НТВ Плюс на новом телевизоре, проверка»:

Поделиться:
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (2 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

x