Как без скандала расторгнуть договор с Ростелеком

Компания Ростелеком предлагает большой ассортимент услуг — интернет, телевидение, телефония. Но не всегда уровень предоставления соответствует заявленному. И тогда приходится распрощаться с недобропорядочным поставщиком телекоммуникационных услуг. Пора узнать, как расторгнуть договор с Ростелеком мирно и без лишней суеты.

Как отказаться от Ростелекома телевидение и интернет — пошаговая инструкция

заявление на расторжение договора ростелекомРостелеком — компания, занимающая одно из первых мест в России по предоставлению интерактивных услуг — интернета, телевидения. Качество соответствует стоимости, поэтому у оператора много абонентов. Но случается, когда нужно отключить услугу. Это может быть переезд, выбран другой оператор. Существует несколько вариантов отключения, чтобы пользователю было удобнее расторгнуть договор.

Визит в офис компании самый надежный вариант. В этом случае абонент может быть уверен, что все будет сделано, не останется задолженности и договор перестанет ему принадлежать. При отключении в офисе, необходимо следовать следующему алгоритму:

  • владелец договора обращается лично с документами в ближайший офис;
  • при необходимости получает консультацию;
  • сдает приставку, если она была предоставлена. А она, скорее всего, была, подключение нескольких услуг производится при использовании роутера, а сам телевизор качественно работает при наличии телевизионной приставки;
  • заполнить бланк-заявление. Требуется заполнение в двух экземплярах. Один уходит бывшему владельцу, а второй остается у сотрудника;
  • если вся информация заполнена верно, арендованное оборудование сдано, то представитель Ростелеком ставит печать на двух экземплярах;
  • договор расторгнут.

Обратите внимание: при визите для расторжения договора не владельцем, сотрудник имеет право отказать в проведении процедуры. Расторжение не производится даже если обратиться с документами владельца.

Чтобы не возникло никаких вопросов и недопонимания, после проведения процедуры, лучше обратиться по контактному номеру телефона в центр поддержки клиентов и проконсультироваться о завершении процедуры. Как расторгнуть договор с Ростелекомом на интернет вам также расскажут в любом офисе компании.

Список необходимой документации

Учитывая то, что обращение производится исключительно владельцем, он на руках должен иметь следующие документы:

  • паспорт или документ подтверждающий личность;
  • договор о подключении, с обозначением информации по адресу активации, ФИО владельца, а также номер договора;
  • оборудование, взятое в аренду.

Когда отключают интернет Ростелеком за неуплату, придется действовать немного иначе. Нельзя без предварительной оплаты долга прекратить пользование услугой.

доверенность на отключение телефона ростелеком

Образец договора о расторжении

Образец одинаковый, практически для каждой компании, предоставляющей услуги интернета и телевидения. Обязательными пунктами должны стать:

  • на чье имя пишется. Как правило, указывается директор того филиала, где предоставляется сервис;
  • от кого — прописать ФИО, паспортные данные и адрес пользования;
  • излагается информация о необходимых действиях;
  • внизу ставится подпись и дата написания.

Образец можно скачать, перейдя по ссылке — www.company.rt.ru/regions/far_east/about/documents/5.doc

Заполненное заявление можно отнести в офис компании, отправить по почте РФ заказным письмом. Лучше с уведомлением.

Когда нужна доверенность, образец

как отказаться от ростелекома телевидение и интернетСогласно законодательству, расторжение происходит при личном визите. Но, что делать, если нет возможности самостоятельно посетить офис. В этом случае можно воспользоваться услугой доверенности. Пишется доверенность собственноручно и заверена нотариусом. В качестве доверителя может выступать как физическое, так и юридическое лицо.

При составлении вносятся обязательные данные — ФИО, паспортные данные, номер и серия, кем, когда выдан, а также информация о том, какие действия доверитель позволяет сделать доверенному лицу.

Обратите внимание: составление доверенности важно, так как в ранее заключенный документ вносятся изменения.

Когда Ростелеком отключит телевидение и интернет за неуплату

Если клиент заключил договор на предоставление услуг, то он принимает все условия, прописанные в нем. Поэтому, раз в месяц потребуется производить оплату за пользование сервисами. Если не платить, то оператор оставляет право произвести временное отключение до погашения задолженности.

Как правило, блокировка производится после двух месяцев неоплаты. Расторгнуть договор с Ростелеком в этом случае получится только после полного погашения долга.

Обратите внимание: на стоимость указанную в квитанции, производится начисление пени. Поэтому, чем дольше не производить ее, тем сумма пеней возрастает.

ростелеком расторгнуть договор

Особенности расторжения договора наследником абонента

Случается, когда вопрос приходится решать наследнику. Для проведения процедуры потребуется предоставление следующих документов:

  • паспорт, пришедшего наследника;
  • свидетельство о смерти владельца;
  • заявление заполняется в свободной форме. Указываются полностью фамилия, имя, отчество и точный адрес подключения.

После написания требования происходит отключение.

Обратите внимание: если была задолженность, ее потребуется оплатить. Так как все задолженности переносятся на наследника.
как узнать тариф на МотивеЕще читайте про 4 способа, как узнать тариф на Мотиве

Простой способ регистрации в личном кабинете Мотив Лиса тут

Сколько трафика осталось на Tele2: http://teleconom.ru/cellular/tele2/proverit-megabajty-na-tele2.html

Можно ли расторгнуть договор через личный кабинет

Несмотря на то, что процедура реализована, отказ полный невозможен. Тут можно просто заполнить заявление, а после также идти и общаться с сотрудниками.

Алгоритм действий следующий:

  • на сайте заполняется бланк;
  • отправляется заполненный документ по почте;
  • после получения, сотрудник связывается с пользователем по контактному номеру телефона;
  • приглашение клиента лично посетить представительство организации.

Обратите внимание: дистанционное отключение возможно, но только тем, у кого нет в аренде оборудования. В случае если оно имеется, прежде потребуется его сдать.

Видео на тему «Отключение от Ростелекома»:

Поделиться:
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (2 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

x