Отключаем услугу «Антивирус» от Ростелеком в личном кабинете: легкие способы отказаться от услуги

В течение последнего времени компания Ростелеком проводила обзвон своих клиентов и предлагала подключить бесплатную (на 1 месяц) опцию «Антивирус». По истечении установленного срока клиент вправе отключить ее или продолжить пользоваться уже платно. Как отключить антивирус Ростелеком через личный кабине, далее в статье.

Что за услуга «Антивирус» от Ростелеком

Антивирус — специальная программа (пакет программ), позволяющая обезопасить компьютер от вирусов и вредоносных программ. Они защищают устройства от шпионских программ, Троянов, червей. Благодаря этому остаются в сохранности личные данные абонента. При попытке проникнуть в систему постороннего лица, антивирус ставит блокировку. Становятся безопасными платежи через электронные системы переводов, сохраняются пароли от аккаунтов и реквизиты банковских карт. Можно также настроить защиту от спама.

Провайдер предоставляет клиентам доступ к 3 различным программам:

  1. Касперский.
  2. Dr. Web.
  3. Eset nod.

Величина ежемесячных списаний зависит от версии программы.

ежемесячная подписка антивируса ростелеком, как отключить

Абоненты способны выбирать оптимальный способ защиты, количество устройств, на которых использовать полученный ключ. Допускается активация родительского контроля, входящий в базовую комплектацию предложений, поэтому доступен бесплатно.

Родительский контроль от Касперского в Ростелеком подключается и без оформления подписки, но тогда является платным.

Сначала нужно ознакомиться с описанием предлагаемого пакета, решить, необходима ли функция.

ВНИМАНИЕ! Пользователь вправе решать, как защитить устройство — при помощи платной подписки или самостоятельно.

Что делать, если Ростелеком подключил платную подписку без разрешения

Если пользователь обнаружил, что без его ведома и согласия оказалась оформлен антивирус, следует срочно связаться с представителями телекоммуникационной компании. Необходимо сделать звонок консультантам контактного центра и поговорить с ними. Звонок бесплатный. Они объяснят, как произошла ошибка. Потребуйте от оператора отключение антивируса Ростелеком. Для этого необходимо сообщить номер лицевого счета, а также фамилию, имя, отчество абонента, на которого оформлен договор.

отключение подписки ростелеком, если услуга антивирус подключена без моего ведома

Порядок отказа от услуги через личный кабинет

Абоненты пробуют убрать самостоятельно в личном кабинете. Для этого необходимо:

  • активизироваться на сайте;
  • войти в личный кабинет;
  • найти кнопку «Управление услугой».

Далее смотрим в разделе. Программа должна быть в первой строке. Стоимость в первый месяц обозначена нулевой. При нажатии на знак вопроса открываются условия использования и цена со 2-го месяца. Если программа активирована, нажмите на кнопку «отключить». Обновите страницу и убедитесь, что раздел с подписками пуст. (По данным сайта http://kakoperator.ru).

как отключить антивирус в ростелекоме

Другие способы отмены подписки

Существует несколько способов, как отказаться от услуги антивирус в Ростелеком. Будем следовать простой инструкции.

  1. Активизироваться на сайте (набрать логин и пароль).
  2. Выбрать кнопку «отказ от опции Антивирус».
  3. Ввести абонентский номер в выделенное поле, на номер мобильного телефона поступит сообщение с кодом подтверждения операции.
  4. Набрать код подтверждения.

как отключить антивирус ростелеком через личный кабинет

ВНИМАНИЕ! Запрос (заявка) обрабатывается в течение суток, и изменения вступят в силу именно в течение этого времени. В случае выявления какой-либо ошибки, сообщите в службу поддержки клиентов компании Ростелеком.
В личном кабинете каждого пользователя на сайте компании расположена информация, как отключить антивирус от Ростелеком и подключить новую услугу.

У пользователей возникают проблемы — не удается отказаться от антивируса способом, указанным выше. Или он там не отображается, хотя списания происходят совершенно точно, или он отображается, но работает некорректно, и при попытке отключить услугу антивирус в Ростелеком, происходит неизвестная ошибка.

как расторгнуть договор с Ростелеком на телевидение и интернетПростой способ, как расторгнуть договор с Ростелеком на телевидение и интернет.

Пошаговая настройка модема (роутера) Интеркросс для Ростелекома, здесь.

2 способа, как отключить услугу «Привет» на Билайне — порядок отключения по ссылке: http://teleconom.ru/cellular/beeline/otklyuchit-uslugu-privet-na-bilajne.html

Ликвидировать операцию от Ростелеком можно, скачав руководство пользователя в самом низу страницы в едином личном кабинете в правом углу https //lk.rt.ru/ Пункт 4.34.6.2 Приостановление подписки на антивирус: страница 210.

В подавляющем большинстве случаев простейший способ как убрать услугу-это просто использовать удобный личный кабинет, доступный каждому пользователю данного провайдера. Это можно сделать и с компьютера, и с мобильных устройств. Обычно никаких проблем это не должно вызывать. Но если уж не удается отключить подписку — можно обратиться в тех поддержку компании, рассказать о проблеме, и оператор отключит услугу.

Узнайте, как отключить подписку услуги «Антивирус Касперского» из видео:

Поделиться:
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (2 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

x