Что делать, если интернет ТТК не работает: куда звонить, как оставить заявку через личный кабинет

3 факта о ТТК: телефон горячей линии, личный кабинет, официальный сайтАО ТрансТелеКом лидирующая компания на рынке телекоммуникационных решений для физических, юридических лиц. Приоритетным направлением предоставление качественных, универсальных услуг в сфере телекоммуникаций.

Сегодня фирма зарекомендовала себя, как надежный провайдер услуг, но случаются ситуации, когда необходима консультация профильного специалиста.

Бесплатная горячая линия ТТК — служба поддержки

С различного рода сложившимися обстоятельствами, клиент может всегда обратиться по телефону перезвонив по выделенному каналу компании. Специалисты Call центра оперативно помогут решить проблемы, дать все необходимые консультации.

Специалисты из нескольких подразделений осуществляют техническую поддержку по направлениям:

  • справочная центра;
  • центр поддержки;
  • техническая поддержка абонентов.

Бесплатная горячая линия ТТК

Справочная выполняет функции консультанта по направлениям связанных с информационными вопросами (выгодный тарифный план, действующие акционные предложения), проверка номера (адреса) на предмет подключения т.д.

Вопросы центра поддержки, включены заявки на подключение, отключение абонентов, смену тарифных планов и др.

ВНИМАНИЕ! Техническая поддержка клиентов решает проблемы связанные с оборудованием, отладкой качеством передаваемых сигналов связи и др.
Номер телефона горячей линии ТТК 8 800 775−0-775 все звонки по территории России бесплатные.

Линия для юридических лиц

Юридические абоненты для решения любых ситуаций, могут воспользоваться ресурсами сайта, приведенные ниже. Всем известно, что самое ценное для такого сегмента рынка, как бизнес это — время.

Связаться со специалистами по номеру телефона 8 800 775-00-15, получить специализированную помощь в решении неотложных ситуаций.

Когда на горячей линии могут помочь

Команда специалистов горячей линии осуществляют поддержку 7 дней в неделю круглосуточно. В любое время дня ночи можно получить квалифицированную помощь для решения различных форс-мажорных обстоятельств.

Как обратиться в службу поддержки через личный кабинет

Форма контроля за движением средств по счетам, все необходимые данные о предоставляемых услугах, удобный способ перехода на различные тарифы и еще многое, что возможно найти в личном кабинете абонента.

ВНИМАНИЕ! Зарегистрированный абонент, может перезвонить по выделенному телефонному каналу компании. Вкладка главного меню — Позвонить в ТТК.

Можно ли обратиться через официальный сайт

На официальном сайте компании несколько способов заказать обратный звонок заполнив небольшую форму, где:

  • название города с которого осуществляется звонок;
  • как обратиться (Имя клиента);
  • номер телефона;
  • отправить.

В течение небольшого промежутка времени свободный специалист перезвонит для выявления, решения интересующего вопроса.

Еще одна модель обращения через сайт, удобная для быстрого устранения проблем, форма обратной связи.

Как обратиться в службу поддержки ТТК через личный кабинет

Клиент с помощью предлагаемой формы, может детально описать возникшую причину обращения:

  • город клиента;
  • кнопка определения, клиент постоянный или новый;
  • имя, фамилия контакта;
  • выбрать направление, к кому адресован вопрос;
  • номер телефона;
  • электронный адрес контакта, если оператор не сможет связаться;
  • непосредственно поле для описания вопроса;
  • есть возможность загрузить текстовый файл, картинку, видео;
  • отправить.

Можно много говорить об удобстве функционального потенциала сайта ТТК. Программисты учли еще одну форму обращения, чат.

ВНИМАНИЕ! Нижний правый угол сайта, размещена вкладка чата, где возможно On-line общаться с операторами.
оплатить интернет ттк

Читайте также: Как оплатить интернет ТТК — пополняем счет быстро и без переплат.

ТОП-10 программ для записи разговоров на Iphone бесплатно: узнать все.

ТОП-5 лучших программ записи звонков на Андроид: http://teleconom.ru/advice/programmy-dlya-zapisi-zvonkov-na-android.html

Отзывы

  • Виктория. Москва. Несколько лет пользуюсь интернет услугами компании ТТК. Скорость с каждым годам увеличивается, цена привлекательная, как для меня. Удобный личный кабинет. Несколько раз пришлось обращаться в техническую поддержку, из строя вышло оборудования, устранили быстро, без затягиваний.
  • Марина. Омск. Буквально недавно подключила интернет от кампании ТТК, покорила не только скорость, но и обслуживание. Всем довольна, удобный сервис. Рекомендую. Очень жалею, что не приобрела пакет ранее.
  • Сергей. Подключил пакет Интернет +Интерактивное ТВ за 540 руб. в месяц, нареканий нет, работа полностью устраивает, качество передаваемых каналов четкое без помех. Рад приобретению. Посоветовал всем друзьям и знакомым.

Предлагаем вам также ознакомиться с видео об опасностях развода от компании ТТК:

Поделиться:
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

x